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http://computerworld.uol.com.br/gestao/2013/05/27/nove-erros-que-sua-empresa-deve-evitar-nas-redes-sociais/

Nove erros que sua empresa deve evitar nas redes sociais

Especialistas alertam que informações equivocadas ou erradas podem arranhar a imagem de sua marca. Eles recomendam cautela na hora de usar essa poderosa ferramenta de comunicação.

Christopher Null, CIO/EUA

27 de maio de 2013 - 07h30

A mídia social tem sido um benefício para as empresas de pequeno e grande porte, mas também está se tornando um campo minado para aqueles incapazes de gerenciar as complexidades crescentes. Diariamente, estamos expostos a um " desastre" no Twitter ou outra rede social. Está se tornando tão comum que "desastre" realmente não merecia estar entre aspas.
Os danos podem ocorrer com uma rapidez incrível. Apesar de tweets e mensagens no Facebook poderem ser excluídos, as evidências de sua existência são invariavelmente capturadas e arquivadas para a posteridade, em segundos. Diga algo de errado em uma rede social, e isso será capaz de assombrá-lo para sempre.